خرید کردن: این شامل مرور محصولات، انتخاب اقلام برای خرید و تکمیل تراکنش میشود. خرید میتواند برای استفاده شخصی، برای رفع نیازها یا برای اهداف تجاری انجام شود و میتواند در فروشگاههای فیزیکی، بازارها یا از طریق پلتفرمهای دیجیتال مانند وبسایتهای تجارت الکترونیک و برنامههای تلفن همراه انجام شود.